skyos.my hesabınız

skyos.my, SkyOS ile ilgili her şeyi tek yerden yönettiğiniz hesabınızdır: lisanslarınız, güncel SkyOS dosyası, destek talepleri, özellik istekleri ve kılavuzlar. Bu sayfa hesabınızdaki her bölümü anlatır.

Hesap oluşturma ve giriş

1. Hesap oluştur sayfasında adınızı, e-postanızı ve en az 8 karakterlik bir parola yazın. Telefon numarası isteğe bağlıdır; yalnız destek talebiniz için size ulaşmamız gerekirse kullanılır.
2. E-postanıza gelen E-posta adresini doğrula bağlantısına dokunun. Bağlantı 48 saat geçerlidir. Gelmediyse istenmeyen (spam) klasörüne bakın ya da Yeniden gönder'e dokunun.
3. Sonraki girişlerde e-posta ve parolanızla girin. Oturumumu açık tut seçilirse bu cihazda tekrar sorulmaz.

Genel bakış

Girişten sonra ilk görünen sayfadır:

• Lisanslar: kaç lisansınız olduğu ve kaçının bir araçta etkin olduğu.
• Açık destek talepleri: cevap bekleyen talepleriniz; size cevap verdiğimiz talepler ayrıca belirtilir.
• Son sürüm: güncel SkyOS'u indirme kısayolu.
• Kurulum ve Kullanım kılavuzlarına hızlı erişim.

Lisanslarım

Bu sayfada hesabınıza bağlı tüm lisanslar listelenir. Her satırda lisansın adı, kodun son 4 hanesi, etkin olduğu aracın VIN'i, durumu ve aracın en son ne zaman görüldüğü yazar.

Lisans sayfası

Bir lisansa dokununca:

• Lisans anahtarı: panelden verilen lisanslarda kodun tamamı görünür ve Kopyala ile kopyalanır. Bu panelden önce verilen lisansların kodu güvenlik nedeniyle saklanmadığı için yalnız son 4 hane görünür; VIN ile tanımlama yaparsanız koda ihtiyacınız olmaz. Kodu kaybettiyseniz destek talebinden yeni kod isteyin.
• Aracıma VIN ile tanımla: aracınızın 17 haneli VIN numarasını yazıp Tanımla'ya dokunun. Ardından araçta SkyOS'un lisans ekranında (ilk kurulumda sihirbazın Lisans adımında ya da Ayarlar → Yazılım → Lisans'ta) skyos.my hesabımdan al'a dokunun. Araç lisansı kendisi alır.
• Ayrıntılar: geçerlilik süresi, etkinleştirme tarihi, son görülme, araçtaki SkyOS sürümü ve son 12 ayda kaç kez araç değiştirildiği.
• Ad: lisansa "Benim ET5'im" gibi bir ad verebilirsiniz.

Yeni lisans istemek

Lisans iste'ye dokunun. Biliyorsanız aracın VIN numarasını ve varsa bir not (ödeme bilgisi, bayi adı vb.) yazın. Talebiniz incelenir; onaylanınca lisans hesabınıza eklenir ve kodu e-postayla gönderilir. VIN yazdıysanız lisans o araca hazır tanımlı gelir.

Eski lisansımı hesabıma bağlamak

SkyOS'u bu panelden önce aldıysanız Destek → Yeni talep açın ve lisans kodunuzu ya da aracınızın VIN'ini yazın. Lisansınızı hesabınıza bağlarız ve e-postayla haber veririz.

İndir

Her zaman SkyOS'un en güncel resmi sürümü buradadır. APK'yı indir ile dosyayı indirin; sürüm notları ve dosyanın SHA-256 özeti de görünür. USB ile kurulum için Kurulum Kılavuzu'nu izleyin. Kurulumdan sonra SkyOS güncellemeleri kendisi bulup araç P vitesindeyken kurar.

Destek

Talep açmak

1. Destek → Yeni talep'e dokunun.
2. Konuyu, kategoriyi (kurulum, lisans, araç ve klima, harita, müzik, uygulama, diğer) ve sorunun hangi araçta olduğunu seçin.
3. Ne yaptığınızı, ne beklediğinizi ve ne olduğunu yazın. Fotoğraf, video ya da dosya ekleyebilirsiniz (en fazla 5 dosya, her biri 8 MB).
4. Talebi gönder'e dokunun.

Cevaplar

Cevabımız talebin sayfasında görünür ve e-postanıza da gelir. Cevabı panelden yazın; e-postayı yanıtlamayın. Sorununuz çözüldüyse Sorunum çözüldü, talebi kapat'a dokunun. Kapalı bir talebe yeni mesaj yazarsanız talep yeniden açılır.

Uzaktan erişim izni

Talep bir araçla ilgiliyse 24 saat izin ver ile destek ekibimize uzaktan yardım izni verebilirsiniz. İzin açıkken:

• aracınızın anlık durumunu görebiliriz,
• aracınızdan tanı raporu isteyebiliriz,
• SkyOS'u yeniden başlatabilir ya da güncelleme denetimi yaptırabiliriz.

Araca serbest komut gönderilemez; klima, kilit, sürüş gibi işlere dokunulmaz. İzni istediğiniz an Kapat ile kaldırabilirsiniz; 24 saat sonra kendiliğinden kapanır. Uzaktan erişim için araç açık ve internete bağlı olmalıdır.

Özellik istekleri

SkyOS'ta görmek istediğiniz özellikleri burada önerirsiniz. Sağdaki Özellik öner formuna bir başlık ve açıklama yazın. Diğer kullanıcıların fikirlerine oy verebilirsiniz; en çok oy alanlar öncelikli değerlendirilir.

Ayarlar

• Profil: ad, e-posta, telefon ve dil. E-postanızı değiştirirseniz yeni adrese doğrulama bağlantısı gider ve eski adresinize bilgi verilir.
• Parola: mevcut parolanızla yeni parola belirleyin. Parolanız değişince e-postayla haber veririz.
• Dil: panel ve size gönderilen e-postalar Türkçe, İngilizce ya da Rusça olabilir. Sol alttaki dil seçiciden de değiştirebilirsiniz.
• Tema: sol alttaki düğmelerle açık, koyu ya da cihazınızın temasını seçin.

Gizlilik ve güvenlik

• Parolanız şifrelenmiş olarak saklanır; ekibimiz dahil kimse göremez.
• Lisans kodları şifreli saklanır ve yalnız lisansın sahibine gösterilir.
• Tanı raporları yalnız destek için kullanılır.
• Hesabınızda önemli bir değişiklik olduğunda (parola, e-posta) size e-posta gönderilir. Siz yapmadıysanız hemen parolanızı sıfırlayıp destek talebi açın.